Automotive Service Advisor (4-Wheel Vehicles)
Bergabunglah dengan Sinar Galesong Pratama di Kendari sebagai Automotive Service Advisor dan jadilah jembatan penting antara pelanggan dan teknisi kami yang terampil. Dalam peran dinamis ini, Anda akan memastikan komunikasi lancar, pengiriman layanan efisien, dan kepuasan pelanggan yang luar biasa.
Kami adalah bengkel otomotif yang berkomitmen untuk menyediakan layanan berkualitas tinggi dengan teknologi terkini seperti sistem manajemen layanan otomotif (AMS) dan sistem manajemen bengkel (WMS). Dengan pengalaman di industri otomotif selama lebih dari 10 tahun, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam memelihara dan memperbaiki berbagai jenis kendaraan, terutama mobil 4 roda.
Sehari-hari, Anda akan bekerja sama dengan tim teknisi kami untuk memastikan setiap kendaraan yang masuk ke bengkel kami mendapatkan perhatian dan perawatan yang diperlukan. Dengan menggunakan perangkat lunak seperti AMS dan WMS, Anda akan dapat mengelola layanan dengan lebih efisien dan memberikan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengkoordinasikan dan mengelola layanan otomotif untuk kendaraan 4 roda.
- Menggunakan sistem manajemen layanan otomotif (AMS) dan sistem manajemen bengkel (WMS) untuk mengatur dan melacak layanan.
- Menyediakan informasi yang jelas dan ramah kepada pelanggan tentang layanan yang tersedia.
- Mengkoordinasikan dengan teknisi untuk memastikan layanan dilakukan dengan tepat waktu dan sesuai standar kualitas.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang berkualitas dan responsif.
- Melaporkan dan menganalisis data layanan untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan.
- Mengikuti dan menerapkan standar keamanan dan prosedur operasi yang ditetapkan oleh perusahaan.
- Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 di bidang teknik otomotif atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Automotive Service Advisor atau peran serupa.
- Penguasaan perangkat lunak AMS dan WMS.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Pengetahuan mendalam tentang berbagai merek dan model kendaraan 4 roda.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Sertifikasi dalam sistem manajemen layanan otomotif (AMS) dan sistem manajemen bengkel (WMS) adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dengan layanan purna jual dan perawatan kendaraan 4 roda.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang