IT Staff – Customer Service (Business Unit)
Cimory Group · 📍 Kabupaten Bogor, Jawa Barat · Diposting 2026-10-08
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Cimory Group sedang mencari IT Staff yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Business Unit. Peran ini sangat krusial dalam menangani layanan pelanggan dan menyediakan dukungan teknis yang efektif. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peningkatan karir yang signifikan. Jika Anda memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menyediakan dukungan teknis kepada pelanggan melalui telepon, email, dan chat.,Memecahkan masalah teknis yang dialami pelanggan dengan cepat dan efisien.,Mendokumentasikan dan melacak masalah pelanggan untuk perbaikan berkelanjutan.,Membantu dalam pengembangan dan pemeliharaan sistem pelanggan.,Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim penjualan terkait produk dan layanan teknis.,Mengikuti dan mematuhi semua prosedur keamanan dan privasi data.,Membantu dalam pengembangan dan pemeliharaan sistem pelanggan.,Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim penjualan terkait produk dan layanan teknis.🎓 Kualifikasi & Syarat
S1/S2 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Staff atau Customer Service.,Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.,Kemampuan analitis yang baik untuk memecahkan masalah teknis.,Penguasaan dasar jaringan komputer dan sistem operasi.,Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah.,Pengalaman dengan sistem CRM adalah nilai tambah.,Berpengalaman dengan perangkat lunak pelanggan seperti Zendesk atau Freshdesk adalah nilai tambah.🛠️ Keahlian
Komunikasi yang baikAnalitisKemampuan kerja timPengetahuan dasar jaringan komputerPenguasaan bahasa InggrisPengalaman dengan sistem CRMPengalaman dengan perangkat lunak pelanggan seperti Zendesk atau Freshdesk
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang